سياسة الخصوصية Social Storm كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها
توضّح سياسة الخصوصية Social Storm أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك لموقعنا، وكيف نستخدم هذه المعلومات، ومتى قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمات، والخيارات المتاحة لك للتحكم في بياناتك وملفات تعريف الارتباط.
نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع Social Storm Marketing Agency وصفحاته وخدماته الرقمية، بما في ذلك صفحات الخدمات والأعمال والمقالات والتقييمات والمحتوى المضمّن وروابط التواصل المباشر. ولا تنطبق تلقائيًا على مواقع خارجية تصل إليها من خلال روابط موجودة في موقعنا، لأن لكل موقع خارجي سياسة مستقلة.
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة. وعندما يتطلب القانون موافقة صريحة على ملفات الارتباط أو الإعلانات أو التحليلات، سنطلب هذه الموافقة من خلال رسالة أو أداة لإدارة اختيارات الخصوصية.
المعلومات التي قد نجمعها
بيانات تقدمها بنفسك
قد نجمع الاسم ورقم الهاتف أو واتساب والبريد الإلكتروني واسم النشاط وتفاصيل المشروع عندما تتواصل معنا أو ترسل تقييمًا أو تعليقًا أو تطلب خدمة. لا يُطلب منك إرسال بيانات حساسة لا يحتاجها التواصل أو تنفيذ الخدمة.
بيانات تقنية واستخدامية
قد تسجل خوادم الموقع أو أدوات الحماية والتحليل معلومات مثل عنوان IP التقريبي، نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، مصدر الإحالة، وأحداث التفاعل الأساسية. تُستخدم هذه البيانات لتشغيل الموقع وقياس الأداء وحمايته من الرسائل المزعجة أو الاستخدام غير المشروع.
التقييمات والتعليقات
عند إرسال تقييم، قد نحتفظ بالاسم والتقييم والنص والخدمة المرتبطة به والوقت وبعض البيانات التقنية اللازمة لمكافحة الرسائل المزعجة. لا يظهر التقييم للعامة إلا بعد المراجعة والموافقة من إدارة Social Storm، ويمكننا إخفاؤه أو حذفه عند وجود إساءة أو محتوى غير صحيح أو بيانات شخصية غير ضرورية.
كيف نستخدم المعلومات
- الرد على الاستفسارات وطلبات الأسعار والتواصل بشأن الخدمات.
- تجهيز العروض والخطط وتنفيذ المشروعات المتفق عليها.
- تشغيل الموقع وتحسين السرعة وتجربة المستخدم والمحتوى.
- تحليل الزيارات والحملات وقياس الأداء بصورة إجمالية.
- حماية الموقع والحسابات واكتشاف الرسائل المزعجة أو محاولات الاحتيال.
- عرض التقييمات التي تمت مراجعتها بعد موافقة المستخدم على نشرها.
- الامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو حل النزاعات عند الضرورة.
لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. وقد نشارك بيانات محدودة فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل الموقع أو التحليلات أو الإعلانات أو الاستضافة، أو عندما يلزم ذلك قانونًا، مع تقييد الاستخدام بالغرض المطلوب قدر الإمكان.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة قد يحفظها المتصفح لتشغيل خصائص أساسية، تذكر الاختيارات، قياس الزيارات، حماية الجلسات، أو دعم الإعلانات والتحليلات. وقد تُستخدم تقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي ومعرّفات الأجهزة وعلامات القياس.
يمكنك حذف ملفات الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك، لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في بعض وظائف الموقع. وعندما تظهر لك نافذة اختيارات الخصوصية، يمكنك قبول الفئات الاختيارية أو رفضها أو تعديل تفضيلاتك.
خدمات Google والإعلانات
قد يستخدم الموقع خدمات من Google مثل Google Analytics وGoogle Ads وGoogle Search Console وYouTube وGoogle AdSense عند تفعيلها. وقد تعالج هذه الخدمات معلومات تقنية واستخدامية مثل ملفات الارتباط أو عنوان IP أو بيانات الجهاز والمتصفح أو التفاعل مع الصفحات والإعلانات.
قد يستخدم مزودون من أطراف ثالثة، ومنهم Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات استنادًا إلى زيارات المستخدم السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى. كما يمكن أن تستخدم Google وشركاؤها ملفات إعلانية لعرض وقياس الإعلانات وتحديد عدد مرات ظهورها ومنع الاحتيال، وقد تكون الإعلانات مخصصة وفق اختيارات المستخدم وموافقته.
يستطيع المستخدم التحكم في الإعلانات المخصصة أو إيقافها من إعدادات إعلانات Google. كما يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها عبر الروابط الرسمية التالية.
بالنسبة للزوار الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، قد نستخدم منصة إدارة موافقة معتمدة لعرض اختيارات واضحة بشأن التخزين المحلي والإعلانات المخصصة والتحليلات، وفق إعدادات الخدمات التي نشغّلها.
المحتوى المضمّن والروابط الخارجية
قد تتضمن صفحاتنا فيديوهات YouTube أو روابط Facebook وInstagram وTikTok وWhatsApp أو خدمات أخرى. عند التفاعل مع هذه الخدمات، قد تتلقى المنصة الخارجية معلومات عن الزيارة وتستخدم ملفات ارتباط وفق سياستها الخاصة، خصوصًا إذا كنت مسجل الدخول إليها. ننصح بمراجعة سياسة كل منصة قبل استخدامها.
مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات
قد نستعين بمزودي استضافة وحماية ونسخ احتياطي وتحليلات وإرسال بريد وإعلانات وخدمات تقنية. يحصل كل مزود على الحد اللازم من البيانات لتنفيذ دوره، وقد توجد خوادمه في دولة أخرى. كما قد نشارك معلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو سلامة الموقع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للوفاء بالتزامات تعاقدية أو محاسبية أو قانونية، أو لحماية الموقع وحل النزاعات. وقد تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها عندما تنتهي الحاجة إليها، ما لم يوجد سبب مشروع للاحتفاظ بها مدة أطول.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل تقييد الوصول والتحديث والنسخ الاحتياطي وأدوات الحماية. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين على الإنترنت تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك يُرجى عدم إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر النماذج أو الرسائل العامة.
اختياراتك وحقوقك
بحسب مكان إقامتك والقوانين المطبقة، قد يكون لك الحق في:
- طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بيانات غير دقيقة أو استكمال بيانات ناقصة.
- طلب حذف بيانات أو تقييد استخدامها في حالات معينة.
- سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية مستقبلاً.
- الاعتراض على بعض استخدامات التحليل أو التسويق المباشر.
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة مناسبة عندما يكون ذلك ممكنًا.
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات، وقد لا نتمكن من تنفيذ بعض الطلبات إذا تعارضت مع التزام قانوني أو حق مشروع آخر.
خصوصية الأطفال
الموقع وخدمات Social Storm موجهة إلى أصحاب الأعمال والمؤسسات والجمهور العام، ولا تستهدف جمع بيانات الأطفال دون السن القانوني عمدًا. إذا علمنا بأن بيانات طفل جُمعت دون موافقة مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير أدوات الموقع أو الخدمات أو المتطلبات التنظيمية. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتصبح النسخة المنشورة هي السارية من تاريخ نشرها. ننصح بمراجعة الصفحة من وقت لآخر.
التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم طلب متعلق ببياناتك، تواصل مع Social Storm Marketing Agency عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف/واتساب.